Políticas de Cambios, Garantías

De acuerdo con lo establecido en el artículo 43 de la Ley de Promoción de Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

PÓLITICAS DE CAMBIOS

✅ La prenda debe conservar las etiquetas, lo que garantiza que está nueva y sin uso.

✅ Plazo de 15 días para solicitar un cambio. ❌ Pasado este tiempo, no se aceptan cambios de ningún tipo.

✅ Debes contar con el # orden pero tranqui si no lo tienes, podemos buscarlo en el sistema con tu nombre completo, correo o télefono. ❌ Si el pedido no aparece en el sistema, no podremos realizar el cambio.


GARANTÍA 30 DÍAS: 

1 MES por defectos de fábrica. Es importante tener en cuenta que esta garantía NO cubre daños causados por objetos o maquinas de gym punzantes o ásperos aunque sea de forma accidental, ya que esto se considera un daño externo y NO entra dentro de la cobertura de la garantía. Nuestras políticas impiden realizar una devolución si la prenda no cumple con estas condiciones.

🚫IMPORTANTE:
No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas que hayan sido manipuladas de forma incorrecta, que presenten daños por mal uso o que hayan sido lavadas con detergentes inadecuados.

CÓMO REALIZAR EL CAMBIO:

  1. Te recomendamos leer nuestras políticas antes de escribirnos para asegurarte de que tu solicitud cumple con las póliticas de cambios

  2. Escribe directo a nuestras redes sociales WhatsApp o Instagram. No olvides incluir tu número de pedido, nombre completo y la razón del cambio.

  3. Los costos asociados al cambio de producto correrán a cargo del cliente cuando se trate de un cambio por preferencia de talla o modelo.

  4. En caso de que se trate de un defecto de fábrica o un error de nuestra parte, SO FIT se hará cargo del costo del envio. 

EN CASO DE CUMPLIR con las condiciones establecidas, estaremos encantados de asistirle con cambios o garantías. Agradecemos su comprensión y colaboración.